Договор и гарантия

Публичный договор купли-продажи товара в Интернет-магазине «KONSTANTA»

Руководствуясь ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины (далее – ГК Украины) и Правилами продажи товаров на заказ вне торговых и офисных помещений, утверждёнными приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 года № 103, путем размещения, приведенного ниже Публичного договора купли-продажи Товара, а также информации, содержащейся на сайте Интернет-магазина «KONSTANTA»: http://www.constanta.ua/ (далее - Сайт) Продавец делает предложение (оферту) как физическим лицам, так и юридическим лицам (далее – Покупатель) по приобретению товаров, размещенных на Сайте, на условиях указанного Публичного договора купли-продажи товара.

1. ТЕРМИНЫ, КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ В ДОГОВОРЕ

1.1. Интернет-магазин «KONSTANTA» - веб-страница http://www.constanta.ua/.

1.2. Продавец - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о товарах, которые оно реализует. Продавцом может быть любое лицо, которому было предоставлено право на размещение на Сайте информации о товаре. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Покупателю.

1.3. Публичный договор – договор купли-продажи, который устанавливает для всех Покупателей, кроме тех, кому согласно законодательству Украины предоставлены льготы, одинаковые условия приобретения Товара на условиях публичной оферты с момента ее акцептирования Покупателями.

1.4. Оферта – предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу согласно со ст. 641 Гражданского кодекса Украины, заключить с ним договор на условиях, которые предусмотрены Публичным договором. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте

1.5. Акцепт – предоставление Покупателем полного и безусловного согласия Продавцу на предложение заключить данный Публичный договор на условиях, предусмотренных Публичным договором, что оформляется одним из ниже указанных способов:

  • 1.5.1. путем направления Покупателем письменного Заказа Товара на e-mail, размещенный на Сайте;
  • 1.5.2. путем направления Покупателем письменного Заказа Товара по физическому адресу Продавца, который указан на Сайте;
  • 1.5.3. путем направления Покупателем текстового сообщения с письменным Заказом Товара на телефонные номера, которые указаны на Сайте;
  • 1.5.4. путем отправления Покупателем с помощью системы, размещенной на Сайте, Заказа на Товар;
  • 1.5.5. устного заказа Товара по телефону или в офисе Интернет-магазина «KONSTANTA».

С момента получения Продавцом от Покупателя Заказа на Товар настоящий Договор считается заключенным.

1.6. Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении Заказа на Сайте или заказаны любым другим способом.

1.7. Курьерская доставка - непосредственная передача Товара от сотрудника службы доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки, на платных или бесплатных условиях.

1.8. Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине Продавца, после его устранения проявляется снова по независящим от Покупателя причинам и при этом обладает одним из перечисленных ниже признаков:

  • 1.8.1. недостаток вообще не может быть устранен;
  • 1.8.2. устранение недостатка требует больше 14 (четырнадцати) календарных дней;
  • 1.8.3. недостаток делает Товар существенно другим, чем предусмотрено Публичным договором.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, который принадлежит Продавцу на праве собственности, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных Публичных договором.

2.2. Покупатель обязан самостоятельно ознакомится с условиями данного Договора, и Продавец не обязан дополнительно или любым другим способом информировать Покупателя о наличии Договора, кроме как публикации его на Сайте.

2.3. Осуществление Покупателем акцепта подтверждает то, что Покупатель ознакомился с содержанием настоящего Договора, регистрационными данными Продавца, порядком принятия претензий, с характеристиками Товара, с ценой Товара, условиями оплаты стоимости Товара, условиями доставки Товара и оплаты стоимости такой доставки, гарантийными обязательствами в отношении Товара, порядком расторжения настоящего Договора.

2.4. Путем заключения настоящего Договора Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с информацией о Товаре, который продается по условиям настоящего Договора, а именно относительно его формы, габаритов, внешнего вида, дизайна, цвета, размера, качества, характеристиками материала, из которого Товар произведен и с информацией о его производителя, осознает такие характеристики Товара и их значения и согласен на приобретение такого Товара с такими характеристиками.

2.5. В случае письменного требования Покупателя данный Договор может быть распечатан и подписан Сторонами.

2.6. В случае отказа Покупателя от Товара, который изготавливается или изготовлен по индивидуальному заказу Продавцом или иным лицом, оплаченные денежные средства по этому заказу Покупателю не возвращаются.

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на Товар указана на Сайте в национальной валюте Украины (гривна) за единицу Товара согласно установленному прейскуранту.

3.2. Продавец оставляет за собой право изменять цену Товара до момента оформления Заказ без предупреждения Покупателя.

3.3. Окончательной является цена, указанная в соответствующем разделе на Сайте при безналичном расчете банковской картой, или цена, указанная в соответствующем разделе на Сайте на момент получения Покупателем номера счета при оплате с помощью платежных терминалов, или цена, указанная в выставленном счете.

3.4. Цены, указанные на Сайте, могут носить ознакомительный характер, например, в случае размещения заказа на индивидуальное изготовление Товара.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОСТАВКИ ТОВАРА

4.1. Расчеты между Сторонами по условиям настоящего Договора осуществляются в национальной валюте Украины одним из указанных способов:

4.1.1 путем перечисления Покупателем соответствующей денежной суммы на расчетный счет Продавца в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в счете на оплату соответствующего Товара, предоставленного Покупателю Продавцом;

  • - безналичным через любой банк согласно выписанного счета-фактуры;
  • - наличными или через терминал ПАО КБ «ПриватБанк» или Ibox;
  • - оплата через Приват24.

4.2. Датой оплаты Покупателем стоимости Товара считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.3. Покупатель обязуется оплатить 100 (сто) % стоимости Товара в день доставки согласно п.п. 4.9. Договора Товара в случае наличия заказанного Товара на складе Продавца.

4.4. В случае отсутствия Товара на складе у Продавца оплата Товара осуществляется следующим образом:

  • 4.4.1. Покупатель обязуется оплатить до 50 (пятидесяти)% стоимости Товара в течение 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа;
  • 4.4.2. Покупатель обязуется оплатить стоимость товара за исключением суммы, указанной в п. 4.4.1., не позднее дня доставки

4.5. Перед осуществлением поставки Товара Покупателю, сотрудники интернет магазина и/или курьер, и/или третья сторона, которая осуществляет доставку заказанного Товара по поручению Продавца, вправе требовать от Покупателя предоставить документ, подтверждающий факт оплаты Товара.

4.6. В случае частичной или несвоевременной оплаты Покупателя за заказанный Товар Продавец оставляет за собой право непредставления Товара, приостановления или полное неисполнения взятых на себя обязательств и при этом не несет ответственности за возможные последствия такого решения/действия. При этом Продавец информирует Покупателя о наступлении таких событий и предлагает возможные меры по их устранения с целью надлежащего оформления заказа и принятии его к исполнению Продавцом.

4.7. Товары гарантируются и предоставляются только по факту получения полной оплаты Продавцом, что означает уплату 100 (сто) % стоимости заказанного Товара согласно действующих цен на момент оформления Заказа.

4.8. Поставка заказанного Товара осуществляется согласно условиям, указанным на Сайте в разделе «Доставка».

4.9. Доставка заказанного Товара осуществляется следующими способами:

  • 4.9.1. Продавцом с условием увеличения стоимости Товара на стоимость доставки (до подъезда дома);
  • 4.9.2. курьерской или экспедиторской службой за счет Покупателя;
  • 4.9.3. службой Украинской железной дороги с условием увеличения стоимости Товара на стоимость доставки;
  • 4.9.4. Покупателем со склада Продавца;
  • 4.9.5. другой экспедиторской службой за счет Покупателя.

4.10. В случае доставки Товара Продавцом ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю несет Продавец.

4.11. В случае доставки Товара курьерской или экспедиторской службой, или службой Украинской железной дороги ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю несет курьерская или экспедиторская служба, или служба Украинской железной дороги.

4.12. Продавец обязуется доставить Товар Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Заказа в случае наличия Товара на складе у Продавца.

4.13. Продавец обязуется доставить Товар Покупателю в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента получения предварительной оплаты Товара в порядке, предусмотренном Публичным договором, в случае отсутствия Товара на складе у Продавца.

4.14. В случае задержки доставки Товара не по вине Продавца, срок доставки может быть продлен на 15 (пятнадцать) календарных дней, при условии заблаговременного уведомления Продавцом Покупателя о задержке путем направления уведомления на электронную почту Покупателя или по телефону указанному Покупателем. Такое продление сроков не является нарушением обязательства по Договору.

4.15. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента 100 (сто) % оплаты стоимости Товара.

4.16. В случае, предусмотренном п.п. 4.9.1. данного Договора, Продавец уведомляет о стоимости доставки Покупателя при оформлении на Заказа.

4.17. В случаях, предусмотренных п.п. 4.9.2 - п.п. 4.9.5. данного Договора стоимость доставки оговаривается менеджерами Продавца в телефонном режиме на указанный Покупателем номер телефона до/или вдень отправки Товара.

4.18. При доставке Товара и отсутствии Покупателя в условленном месте и времени, что было указано в Заказе, начисляется платная повторная доставка согласно тарифам.

4.19. Покупателю может быть отказано в оформлении покупки Товара в случае отсутствия Товара в наличии (на складе).

5. ГАРАНТИЯ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

5.1. На все Товары Продавца распространяются гарантийные обязательства, согласно законодательству Украина. Гарантийные обязательства начинаются с момента поставки Товара Покупателю.

5.2. Продавец предоставляет гарантию на Товар на срок от 12 месяцев в зависимости от Товара с момента фактического получения Товара.

5.3. В случае выявления Покупателем в течение гарантийного срока недостатков Товара Покупатель – физическое лицо, на которое распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», имеет право:

  • 5.3.1. на пропорциональное уменьшение цены Товара;
  • 5.3.2. на бесплатное устранение недостатков Товара в разумный срок;
  • 5.3.3. на возмещение затрат по устранению недостатков Товара.

5.4. В случае выявления Покупателем, на которого распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока существенных недостатков Товара такой Покупатель имеет право:

  • 5.4.1. на прекращение Публичного договора и возврат уплаченной за Товар денежной суммы;
  • 5.4.2. требовать замены Товара на такой же или аналогичный, из числа наличных у Продавца.

5.5. В случае выявления существенных/скрытых недостатков Товара после приема Товара, Покупатель обязан сообщить Продавцу о таких недостатках не позднее следующего рабочего дня со дня их обнаружения.

5.6. Доставка Товара для устранения недостатков к ближайшей торговой точки Продавца в течение гарантийного срока или по истечении гарантийного срока осуществляется соответственно Закону Украины «О защите прав потребителей».

5.7. Рассмотрение претензий Покупателя происходит в строгом соответствии со ст. ст. 7 - 10 Закона Украины «О защите прав потребителей».

5.8. Цвет, габаритные пропорции, форма и прочие характеристики Товара могут отличаться от оригинала в зависимости от специфики передачи изображения монитора.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Публичному договору Продавец и Покупатель несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.

6.2. В случае нарушения сроков осуществления платежей, предусмотренных Публичным договором, Покупатель обязуется выплатить Продавцу пеню в размере двойной учетной ставки Национального банка Украины за каждый день просрочки платежа.

6.3. Сумма убытков (как материальных, так и неимущественных), которые могут быть выплачены Покупателю в связи с невыполнением Заказа или его ненадлежащим выполнением, иными нарушениями прав Покупателя в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины ограничена 10 % от стоимости приобретенного и полностью оплаченного Товара.

6.4. В случае досрочного прекращения Публичного договора по инициативе Продавца, при условии соблюдения Покупателем всех условий данного Договора, до момента доставки Товара Покупателю Продавец обязуется вернуть Покупателю 100 (сто) % предварительной оплаты за Товар.

6.5. Выплата пени или штрафа не освобождает Покупателя или Продавца от исполнения обязательств по Публичному договору.

7. СТРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор набирает законную силу с момента его акцептирования Покупателем и действует до момента полного выполнения обязательств Продавцом и Покупателем.

7.2. Публичный договор может быть досрочно прекращен:

  • 7.2.1. по взаимному согласию Продавца и Покупателя;
  • 7.2.2. по решению суда;
  • 7.2.3. в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается соответствующим документом компетентного органа;
  • 7.2.4. в случае отсутствия Товара в наличии (на складе) и отказа Покупателя на замену Товара другим аналогичным Товаром.

7.3. Стороны договорились, что в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Покупателя или отказа Покупателя от доставки и передачи Продавцом Товара, после оплаты стоимости товара и оформления заказа такого товара Продавцом у производителя, Продавец имеет право не возвращать Покупателю уплаченные им денежные средства или имеет право вернуть такие денежные средства частично в размере не более 1% от общей стоимости Товара, который был заказан Покупателем. Продавец имеет право вернуть денежные средства Покупателю в любом другом размере, если об этом есть взаимное согласие сторон по настоящему Договору.

8. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все споры, которые возникли в связи с невыполнением или ненадлежащим выполнением условий Публичного договора разрешаются путем проведения переговоров.

8.2. Споры, которые не удалось урегулировать путем проведения переговоров, подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно с действующим законодательством Украины.

8.3. Недействительность отдельных положений Публичного договора не предусматривает недействительность Публичного договора в целом, поскольку можно допустить, что этот Публичный договор мог бы быть заключен без включения в него таких положений.

8.4. Покупатель разрешает Продавцу осуществлять все действия, которые в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» являются обработкой персональных данных Покупателя, согласно сформулированной цели их обработки, которой является обеспечение реализации хозяйственных, гражданско-правовых, налоговых отношений и отношений в сфере, предусмотренной учредительными документами, бухгалтерского учета, отношений в сфере управления человеческими ресурсами и осуществления с такими данными операционной деятельности, которая позволяет закрепить лицо за определенным объектом в сфере ее деятельности согласно Гражданскому кодексу Украины, Хозяйственному кодексу Украины, Налоговому кодексу Украины, Закону Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине».

8.5. Покупатель подтверждает, что с момента оформления Заказа, он (Покупатель) ознакомлен с правами, которые предусмотрены Законом Украины «О защите персональных данных».

8.6. Покупатель предоставляет свое согласие на обработку, сохранение и передачу (распространение) своих персональных данных третьим лицам, исключительно с целью, предусмотренною этим Договором, субъектам, связанным с реализацией этой цели.

8.7. Покупатель предоставляет свое согласие на хранение своих персональных данных в течение 5 (пяти) лет.


Дополнительная информация

  • ГОСТ

    Мебель соответствует ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия»

  • Гарантийное обслуживание

    Гарантийное обслуживание мебели выполняется в соответствии с требованиями и в сроки, определенные Законом Украины «О защите прав потребителей».

  • П​рав​а покупателя

    Покупатель имеет права, предусмотренные ст.ст. 8,10 Закона Украины «О защите прав потребителей».

  • Гарантийный срок

    Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели для личного использования – 2 года (гарантийный срок на металлический каркас – 5 лет).
    Гарантийный срок эксплуатации отсчитывается от даты продажи изделия. При отсутствии отметки магазина о продаже гарантийный срок отсчитывается от даты производства (указан на изделии).
    Дефекты, возникшие по вине производителя в течение гарантийного срока, ТМ «Константа» обязуется устранить БЕСПЛАТНО.

  • Условия гарантийного обслуживания​

    Изделие не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях: при отсутствии гарантийного талона; при отсутствии отметки магазина о продаже; при наличии дефектов, возникших вследствие неправильной транспортировки, эксплуатации или использования некачественных средств по уходу за мебелью; в случае если изделие ремонтировалось самостоятельно или не представителями ТМ «Константа»; мебель используется не по назначению; мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения.

  • Претензии к качеству

    Претензии к качеству, возникшие в течение гарантийного срока следует направлять в магазин, в котором была приобретена мебель, с предъявлением гарантийного талона.
    В случае отсутствия в гарантийном талоне заполненных пунктов № 6 (дата продажи) и № 7 (отметка магазина о продаже), претензии приняты не будут.

  • Дефекты

    Мебель с дефектами, возникшими по вине покупателя вследствие нагрузок, превышающих установленные нормы ГОСТ 19917-93, разрывов, загрязнения, ненадлежащей эксплуатации и других подобных причин, может быть отремонтирована фабрикой «Константа» за счет покупателя.

  • П​рав​а фабрики

    Фабрика оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделий, если это не влечет за собой ухудшение их потребительских качеств.

  • ​Образцы материалов

    Цвет кожи, ткани и комплектующих из древесины и ДСП могут незначительно отличаться от образца, что не зависит от фабрики-производителя мебели.

  • В​озмещение ущерба

    В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» при нарушении установленных правил эксплуатации изделий возмещение материального и морального ущерба не производится, а требования по устранению неполадок не принимаются.

Паспорт виробу
konstanta-ukr.jpg
mianotti-ukr.jpg
Паспорт изделия
konstanta-rus.jpg
mianotti-rus.jpg
Garantie pass
konstanta-de.jpg
mianotti-de.jpg